Test Slimbot live! 👋
Klik en probeer in 2 min →
1
Helpdesk · Nederland · SaaS

Helpdesk in Nederland: tickets in de inbox

Een Nederlandse helpdesk is geen extra .nl-domein op buitenlandse software. Slimbot is helpdesk in dezelfde inbox als uw kanalen: toewijzen, status, klantkaart. Data in Nederland.

  • Nederlandse SaaS
  • Ticket = het gesprek
  • Meer dan mail
Gratis starten Helpdesk-software
WhatsApp E-mail Instagram Messenger Website Telefoon
Herkenbaar?

Klantvragen komen overal binnen. Antwoorden doet u op één plek.

Zonder Slimbot

  • WhatsApp op één telefoon, mail in een andere inbox, DM's in weer een andere app
  • Collega's weten niet wie al heeft geantwoord
  • Vragen blijven 's avonds en in het weekend liggen

Met Slimbot

  • Alle kanalen in één team-inbox, op desktop en in de app
  • Toewijzen, labels en interne notities: iedereen ziet de stand
  • De AI-assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed
Zo ziet het eruit

De echte Slimbot-inbox

Schermafbeeldingen uit een demo-account met voorbeeldgesprekken. Geen echte klanten.

Slimbot-inbox: de assistent zet een concept-antwoord klaar, u keurt goed (voorbeeldgesprek)
Voorbeeld · desktop
Dezelfde inbox in de app op de telefoon, met concept van de assistent (voorbeeldgesprek)
Voorbeeld · app
Hoe het werkt

In drie stappen aan de slag

Van aanmelden tot werkend kanaal. U houdt uw eigen nummer.

1

Koppel het drukste kanaal

Meestal mail of WhatsApp. Tickets ontstaan vanzelf op binnenkomende gesprekken.

2

Rollen en toewijzing

Wie pakt wat. De klant merkt de overdracht niet.

3

Stuur bij op NL-uren

Openingstijden, feestdagen, doorverwijzen. Geen 24/7-belofte die u niet waarmaakt.

Functies

Wat u krijgt

Functies die Slimbot vandaag heeft. Geen beloftes die we niet waarmaken.

Nederlandse SaaS

Servers in NL. AVG. Geen verplichte US-cloud om een ticket te openen.

Ticket = het gesprek

Geen dubbele administratie. Status en eigenaar zitten op de thread die de klant al startte.

Meer dan mail

WhatsApp, Instagram, chat en telefoon in dezelfde helpdesk. Klanten van kmo’s mailen niet alleen.

Voor kleine teams

Geen IT-servicedesk-suite. Wel toewijzen, openingstijden en geschiedenis.

Reactietijd meten

Openstaande gesprekken, herhaalvragen. Daarna pas extra automatisering.

AI later

Concepten als u wilt. De helpdesk werkt eerst als team-software.

Vanaf €14,95 per maand

Excl. btw, uit de live prijslijst. Start met een gratis account; een abonnement begint pas als u het accepteert.

Bekijk alle prijzen
FAQ

Veelgestelde vragen

Is dit IT-helpdesk (Jira-achtig)?
Nee. Dit is klantenservice-helpdesk: gesprekken van klanten, niet interne IT-tickets van medewerkers. Zoekt u servicedesk voor IT, dan past een ander type tool.
Waarom “Helpdesk Nederland”?
Omdat veel helpdesk-software Amerikaans is met EU-vinkje. Hier: product, support en data in NL. Uitleg over de software zelf: /helpdesk-software.
Zit WhatsApp erin?
Ja, als kanaal. Plus mail, social, chat en telefoon. De helpdesk is omnichannel, niet mail-only.
Wat kost het?
Maandpakketten op /prijzen. Helpdesk zit in het product, geen extra module-naam.

Ook interessant

Helpdesk-software SaaS Nederland Ticketsysteem Omnichannel Klantenservice Prijzen

Alle klantgesprekken op één plek. Vandaag nog.

Maak gratis een account aan en koppel uw eigen nummer, mail en website-chat. Liever eerst meekijken? Plan een korte demo.

Gratis starten Plan een demo