Slimbot
WhatsApp
Klantgesprekken terugvinden in de team-inbox
Elk gesprek met een klant op één plek, ook als een collega het overneemt.
Wat is Chatgeschiedenis?
Zodra u uw zakelijke WhatsApp-nummer aan Slimbot koppelt, worden alle nieuwe gesprekken bewaard in de gedeelde inbox. Per klant ziet u eerdere vragen, afspraken en gedeelde bestanden bij elkaar. Neemt een collega het gesprek over, dan heeft hij dezelfde context.
Oude gesprekken van vóór het koppelen haalt Slimbot niet binnen. Die bewaart u vooraf met een back-up of een export in WhatsApp zelf. Hoe dat werkt, leest u op de pagina over WhatsApp-chatgeschiedenis.
Hoe werkt het?
- Koppel uw zakelijke WhatsApp-nummer aan Slimbot.
- Vanaf dat moment wordt elk gesprek in de inbox bewaard.
- Zoek en filter op klant of gesprek.
- Open een klant en zie de eerdere berichten en bestanden.
Toepassingen
Voordelen
- Altijd context bij elke klant.
- Gesprekken staan niet op één privételefoon.
- Collega's kunnen naadloos overnemen.
Veelgestelde vragen
Haalt Slimbot mijn oude WhatsApp-gesprekken binnen?
Nee, reken daar niet op. Slimbot bewaart de gesprekken vanaf het moment dat u uw nummer koppelt. Oude gesprekken bewaart u vooraf met een back-up of export in WhatsApp.
Blijft de geschiedenis bewaard als ik van telefoon of medewerker wissel?
Ja. De gesprekken staan in Slimbot, niet op één toestel, dus ze blijven bij het bedrijf.
Kan ik zoeken in oude gesprekken?
Ja, u zoekt en filtert in de inbox om snel een eerder gesprek terug te vinden.
Ook binnen WhatsApp
Chatgeschiedenis inzetten voor jouw bedrijf?
Slimbot richt alles voor je in. Begin gratis of vraag een demo op maat aan.