SlimbotChatbot IA pour votre entreprise, votre site et WhatsApp
Un chatbot IA comprend une question posée avec des mots de tous les jours et rédige lui-même la réponse. Pour votre entreprise, cela veut dire un assistant qui répond sur votre site et sur WhatsApp à partir de vos informations, aussi le soir et le week-end. Chaque conversation arrive dans la boîte de réception de votre équipe, qui peut reprendre à tout moment.
Ce que fait le chatbot
Sur votre site
Une fenêtre de chat à vos couleurs, installée avec un petit bout de code. Pour les constructeurs de sites connus, les instructions sont prêtes.
Aussi sur WhatsApp
Connectez votre numéro WhatsApp professionnel : l’assistant y répond aussi. Par conversation, vous choisissez ce qu’il peut faire seul.
Vos propres informations
Faites indexer les pages de votre site et ajoutez questions fréquentes et documents. Le chatbot cherche d’abord là avant de répondre.
Passage à un humain
Quand un collègue reprend la conversation, l’IA s’arrête. Tout l’historique est déjà sous ses yeux.
Dans la langue du visiteur
Sur votre site, le chatbot répond dans la langue dans laquelle le visiteur écrit : français, néerlandais, anglais…
Vous gardez la main
Laissez d’abord l’IA rédiger des propositions qu’un collègue vérifie, ou faites valider chaque réponse par un responsable.
Un chatbot généraliste ou un chatbot pour votre entreprise ?
Un assistant généraliste répond à tout, de la recette de cuisine à la lettre de motivation. Un chatbot d’entreprise doit faire l’inverse : parler uniquement de votre activité, répondre à partir de ce que vous lui donnez et savoir quand appeler un collègue.
- il connaît votre site et vos documents, et ne devine pas ;
- il se trouve là où vos clients sont déjà : votre site et WhatsApp ;
- il transmet proprement la conversation à un collègue ;
- il conserve les conversations et les coordonnées, pour que votre équipe puisse continuer.
Ce que le chatbot ne fait pas
Il répond aux messages écrits. Il ne retranscrit pas les messages vocaux et n’évalue pas les photos. Le chat du site et l’assistant WhatsApp se configurent séparément. Et il n’invente pas de prix : ce qui ne figure pas dans vos informations, il le laisse à votre équipe.
Comment ça marche
Nom de l’entreprise, e-mail, mot de passe. Aucun paiement à l’inscription.
WhatsApp Business via un code QR ; pour le téléphone, un renvoi de votre fixe ou de votre GSM.
Faites indexer votre site et ajoutez vos questions fréquentes, horaires et services.
Dans l’espace d’essai, rien ne part vers un client. Ensuite, vous décidez du degré d’autonomie.
Prix
Les prix sont identiques en Belgique et aux Pays-Bas. Montants hors TVA ; les formules sont résiliables chaque mois. Entreprises belges avec un numéro de TVA valide dans VIES : autoliquidation, vous payez le montant hors TVA (sinon 21 % de TVA néerlandaise).
Try-out
Pour essayer sur notre numéro de test, avec site et widget.
Starter
Votre propre numéro WhatsApp vérifié, un assistant IA et la prise de rendez-vous.
Pro
Jusqu’à 3 membres d’équipe, boîte partagée, connexions CRM/agenda et statistiques.
Business
Plusieurs numéros et services, ligne téléphonique IA, API officielle WhatsApp.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un chatbot IA ?
Un logiciel qui comprend les questions en langage courant et rédige lui-même une réponse. Un chatbot d’entreprise comme celui de Slimbot répond à partir de vos informations et passe la conversation à un collègue si nécessaire.
Puis-je mettre le chatbot sur mon site ?
Oui, avec un petit bout de code. Pour les constructeurs de sites connus, les instructions d’installation sont dans Slimbot.
Fonctionne-t-il aussi sur WhatsApp ?
Oui. Connectez votre numéro WhatsApp professionnel et l’assistant y répond aussi.
D’où viennent les réponses ?
Des pages de votre site que vous faites indexer et des questions fréquentes et documents de votre bibliothèque. Si l’information n’y est pas, le chatbot ne doit pas inventer.
Un collègue peut-il reprendre ?
Oui. Toutes les conversations sont dans la boîte partagée ; quand un collègue reprend, l’IA s’arrête.
Plus jamais de message ou d’appel manqué
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