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Modules d’entreprise
Portails clients BM
Chaque client un portail propre et cloisonné.
Qu’est-ce que Portails clients BM ?
Avec les Portails clients, vous offrez à chaque client un environnement sécurisé personnel où il peut consulter ses données, documents ou demandes. Cela réduit la pression sur votre service client et fait professionnel. Les clients gèrent davantage eux-mêmes, vous gardez le contrôle.
Comment ça fonctionne ?
- Configurez pour chaque client un portail propre avec les bons éléments.
- Déterminez ce que le client peut voir et faire.
- Invitez le client avec son propre identifiant.
- Gérez tous les portails de manière centralisée depuis un seul aperçu.
Applications
Une entreprise d’installation qui permet aux clients de consulter offres et factures.
Un comptable qui partage des documents en toute sécurité avec ses clients.
Un prestataire de services qui permet aux clients de soumettre et suivre des demandes.
Un fournisseur qui permet à ses clients de consulter eux-mêmes le statut de leur commande.
Avantages
- Moins d’échanges d’e-mails et d’appels téléphoniques.
- Les clients peuvent gérer leurs affaires eux-mêmes 24/7.
- Image professionnelle et sécurisée par client.
- Gestion centralisée de tous les portails simultanément.
Questions fréquentes
Chaque client peut-il voir uniquement ses propres données ?
Oui, chaque portail est cloisonné de sorte qu’un client ne voit que ses propres informations.
Puis-je déterminer par client ce qui est visible ?
Oui, vous définissez par portail quels éléments et données le client peut voir.
Comment les clients obtiennent-ils l’accès ?
Vous invitez les clients avec un login sécurisé propre ; ils n’ont rien d’autre à installer.
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