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Soins · accueil · rendez-vous
Assistant IA pour cabinets de soins : questions pratiques et rendez-vous, sans conseil médical
Les clients et patients envoient un message pour poser une question, déplacer un rendez-vous ou trouver le chemin. Slimbot décharge l’accueil avec l’aspect pratique : horaires d’ouverture, demandes de rendez-vous et rappels. Tout ce qui est médical va vers un soignant.
Bonjour, ma mère aimerait un rendez-vous chez vous. À quoi dois-je faire attention ?
Concept de l’assistant
Bonjour ! Pour un premier rendez-vous, je note le nom, la commune et le jour de préférence. Un collègue prendra ensuite contact avec vous.
AdapterApprouver
Reconnaissable ?
Les questions des clients arrivent de partout. Vous répondez à un seul endroit.
Sans Slimbot
WhatsApp sur un téléphone, mail dans une autre boîte de réception, DM dans encore une autre app
Les collègues ne savent pas qui a déjà répondu
Les questions restent en attente le soir et le week-end
Avec Slimbot
Tous les canaux dans une seule boîte de réception d’équipe, sur ordinateur et dans l’application
Attribution, labels et notes internes : tout le monde voit l’état
L’assistant IA prépare un projet de réponse, vous approuvez
En pratique
Ce qui arrive chez les prestataires de soins — et ce que fait Slimbot
« À quelle heure êtes-vous ouvert demain ? »
Répondez depuis vos propres heures d’ouverture, même en dehors des heures de bureau.
« Puis-je déplacer mon rendez-vous de jeudi à vendredi ? »
L’assistant propose un nouveau moment à partir de votre agenda connecté ; l’accueil confirme.
« Mon père peut-il commencer chez vous ? Il a une indication. »
Zone d’intervention et procédure issues de votre texte, et une demande de rappel pour le collègue qui effectue les intakes.
« Je ne me sens pas bien depuis plusieurs jours, est-ce grave ? »
Pas de réponse de l’IA. Le message va en priorité à un soignant, avec le renvoi vers le poste de garde ou le 112 en cas d’urgence.
« Quels documents dois-je apporter ? »
Liste tirée de vos propres informations, plus un rappel pour le rendez-vous.
WhatsApp (exemple)Exemple
ClientBonjour, ma mère souhaite prendre rendez-vous chez vous. À quoi dois-je faire attention ?
AssistantBonjour ! Pour un premier rendez-vous, je note le nom, la localité et le jour préféré. Un collègue vous recontactera ensuite.
ClientMadame De Boer, Utrecht, de préférence mardi.
AssistantMerci, noté. Un collègue confirmera le rendez-vous. Votre mère a-t-elle une prescription, voulez-vous l’apporter ?
Exemple fictif ; noms, heures et montants sont à titre d’illustration.
Essayez vous-même
Poser une question en tant que client d’un cabinet de soins
Choisissez une question et voyez comment l’assistant répond. Ce sont des exemples de réponses prérédigées (pas d’IA en direct). Dans votre propre compte, l’assistant se base sur vos propres données, et vous décidez si une réponse part automatiquement ou d’abord pour approbation.
WhatsAppExemple
Choisissez une question à gauche pour démarrer la conversation.
Exemple fictif. Les noms, horaires et montants sont à titre d’illustration.
Voici à quoi cela ressemble
La vraie boîte de réception Slimbot
Captures d’écran d’un compte de démonstration avec des conversations d’exemple. Pas de vrais clients.
Exemple · bureauExemple · app
Comment ça marche
Démarrer en trois étapes
De l’inscription au canal opérationnel. Vous gardez votre propre numéro.
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Déterminez ce que l’assistant peut faire
Sujets pratiques oui, sujets médicaux toujours vers votre équipe.
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Connecter numéro et agenda
WhatsApp via code QR et votre agenda connecté.
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Commencez par des concepts
L’accueil lit chaque réponse et l’approuve avant l’envoi.
Fonctionnalités
Ce que vous obtenez
Fonctions que Slimbot possède aujourd’hui. Pas de promesses que nous ne tenons pas.
Une boîte de réception pour l’accueil
WhatsApp, e-mail et chat du site web se rejoignent ; les collègues voient qui prend en charge un message et laissent des notes internes.
Les questions médicales vont vers un humain
Vous définissez quels sujets l’assistant ne répond jamais. Un tel message est transmis en priorité à votre équipe, sans réponse de fond de l’IA.
Préparer les demandes de rendez-vous
Jour souhaité, lieu et raison de la visite en bref, afin que l’accueil puisse traiter la demande en une seule fois.
Rappels depuis votre numéro
Un message préalable avec date, heure et ce qu’il faut apporter, depuis le numéro que les clients connaissent déjà.
Réponse depuis votre propre texte
Itinéraire, parking, zone d’intervention et procédure d’inscription : l’assistant utilise uniquement ce que vous avez rempli vous-même.
Conseil intelligent en 3 clics
Qu’est-ce qui convient à votre secteur de soins ?
Répondez à trois courtes questions et voyez quelle formule et quelles fonctions nous vous recommandons. C’est une indication : vous choisissez vous-même, et vous pouvez résilier chaque mois.
Étape 1 sur 3
Outils gratuits
Calculez-le, sans inscription
Deux calculateurs avec vos propres données et formule visible, et modèles de réponse à utiliser directement. Aucune adresse e-mail requise.
Calculateur de messages manqués
Combien de demandes restent en attente ou arrivent trop tard ? Indiquez votre propre estimation. Les valeurs ci-dessous sont des exemples.
Vérification du temps de réponse
Combien de temps par semaine votre entreprise est-elle injoignable pour les messages, et qu’est-ce que cela signifie pour votre temps de réponse ?
Trois réponses WhatsApp pour un cabinet médical, à copier
Confirmation d’un rendez-vous
Goedemorgen <naam>, uw afspraak staat gepland op <dag> om <tijd> bij <locatie>. Wilt u uw verzekeringspas en eventuele verwijzing meenemen? Kunt u niet komen, geef het dan zo snel mogelijk door, dan kijken we naar een andere tijd. Groet, <praktijknaam>
Réponse à une question en dehors des heures d’ouverture
Goedemiddag <naam>, bedankt voor uw bericht. Onze praktijk is nu gesloten; we reageren op <dag> vanaf <tijd>. Voor spoed buiten kantooruren belt u de huisartsenpost of 112. Groet, <praktijknaam>
Demande de rappel
Goedemiddag <naam>, we hebben uw vraag ontvangen en <medewerker> belt u terug op <dag> tussen <tijd> en <tijd>. Past dat niet, laat het dan weten via dit bericht. Groet, <praktijknaam>
Adaptez les noms, heures et montants avant d’envoyer. Les textes entre <crochets> sont à compléter par vous.
À partir de 14,95 € par mois
Hors TVA, de la liste de prix en direct. Commencez avec un compte gratuit ; un abonnement ne commence que lorsque vous l’acceptez.
L’assistant donne-t-il parfois des conseils médicaux ou un avis de triage ?
Non, jamais. L’assistant n’évalue pas les plaintes et n’estime pas l’urgence. Les questions médicales vont vers votre équipe, avec en cas d’urgence le renvoi vers le poste de garde ou le 112.
Slimbot est-il un dossier patient ou un DMI ?
Non. Slimbot est une boîte de réception pour les messages et les demandes de rendez-vous. Le dossier de soins reste dans votre propre système.
Quelles données les patients doivent-ils partager via le chat ?
Le moins possible : nom, coordonnées et heure de préférence. Vous paramétrez que l’assistant ne demande pas de plaintes ou diagnostics, et vous demandez aux clients qui envoient quand même des détails d’appeler.
Puis-je d’abord tout approuver moi-même ?
Oui. Avec les brouillons, l’accueil lit chaque réponse et l’envoie lui-même. Vous choisissez plus tard quelles questions de routine l’assistant répond de manière autonome.
Plusieurs collaborateurs et sites peuvent-ils consulter ?
Oui, dans une seule boîte de réception partagée d’équipe, avec attribution et notes internes.
Quel est le prix ?
Vous commencez avec un compte gratuit sans carte de crédit ; les montants mensuels actuels figurent sur la page des tarifs. Résiliable chaque mois.
Autre secteur ? Trouvez le vôtre
Tapez votre secteur. Nous affichons la page correspondante, ou une brève explication adaptée à ce que Slimbot peut faire pour vous.
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