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Communication client · SaaS · omnicanal

Communication client sur une seule plateforme

La communication client, c’est l’ensemble : app, mail, DM, chat et appel. Qui le fait dans cinq outils perd l’historique. Slimbot est un SaaS unique où l’équipe voit le même client, quel que soit le canal qu’il choisit.

  • Une conversation, tous les canaux
  • Équipe au lieu d’appareil privé
  • Helpdesk en plus
Commencer gratuitement Voir omnicanal
WhatsApp E-mail Instagram Messenger Site web Téléphone
Reconnaissable ?

Les questions des clients arrivent de partout. Vous répondez à un seul endroit.

Sans Slimbot

  • WhatsApp sur un téléphone, mail dans une autre boîte de réception, DM dans encore une autre app
  • Les collègues ne savent pas qui a déjà répondu
  • Les questions restent en attente le soir et le week-end

Avec Slimbot

  • Tous les canaux dans une seule boîte de réception d’équipe, sur ordinateur et dans l’application
  • Attribution, labels et notes internes : tout le monde voit l’état
  • L’assistant IA prépare un projet de réponse, vous approuvez
Voici à quoi cela ressemble

La vraie boîte de réception Slimbot

Captures d’écran d’un compte de démonstration avec des conversations d’exemple. Pas de vrais clients.

Boîte de réception Slimbot : l’assistant prépare un projet de réponse, vous approuvez (exemple de conversation)
Exemple · bureau
La même boîte de réception dans l’app sur le téléphone, avec projet de l’assistant (exemple de conversation)
Exemple · app
Comment ça marche

Démarrer en trois étapes

De l’inscription au canal opérationnel. Vous gardez votre propre numéro.

1

Activer la boîte de réception

Compte, équipe, premier canal. C’est déjà un logiciel de communication client.

2

Ajoutez des canaux

E-mail, WhatsApp, Instagram, chat, téléphone — là où les clients se trouvent déjà.

3

Mesurer le temps de réponse

Une seule file d’attente. Ensuite seulement l’automatisation supplémentaire.

Fonctionnalités

Ce que vous obtenez

Fonctions que Slimbot possède aujourd’hui. Pas de promesses que nous ne tenons pas.

Une conversation, tous les canaux

Le client peut changer de canal. Votre équipe voit l’e-mail à côté de WhatsApp à côté d’un appel manqué. Pas de « pouvez-vous répéter ? ».

Équipe au lieu d’appareil privé

Le numéro et les pages appartiennent à l’entreprise. Les collègues prennent le relais ; l’historique reste.

Helpdesk en plus

Attribution, étiquettes, tickets. La communication client n’est pas un tableur d’e-mails en attente.

Marque et ton

Modèles, brouillons IA optionnels. Vous décidez ce qui sort — pas une voix de helpdesk anonyme.

SaaS néerlandais

Se connecter, travailler, résilier. Données aux Pays-Bas. Pas de plateforme américaine par défaut obligatoire.

L’IA est possible, mais pas obligatoire

La boîte de réception fonctionne quand les gens tapent eux-mêmes. L’automatisation est un module, pas une condition.

À partir de 14,95 € par mois

Hors TVA, de la liste de prix en direct. Commencez avec un compte gratuit ; un abonnement ne commence que lorsque vous l’acceptez.

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FAQ

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un logiciel de communication client ?
Un logiciel qui regroupe tous les canaux clients dans un seul espace de travail : boîte de réception, téléphonie, chat, réseaux sociaux. Chez Slimbot, c’est un SaaS néerlandais avec boîte de réception d’équipe, pas un empilement d’applications séparées.
WhatsApp est-il obligatoire ?
Non. WhatsApp est un canal. Vous pouvez commencer avec l’e-mail ou le chat du site web.
Différence avec un logiciel de marketing ?
Le marketing envoie des campagnes. La communication client, c’est la conversation qui suit : questions, pannes, rendez-vous. Slimbot couvre la boîte de réception ; vous pouvez y ajouter des campagnes si vous le souhaitez.
Quel est le prix ?
Formules mensuelles, voir les prix. Pas de licence distincte par canal pour partager la boîte de réception.

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