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Presence
Déterminez vous-même si vous apparaissez en ligne ou hors ligne.
Qu’est-ce que Presence ?
Avec Presence, vous définissez si votre compte apparaît en ligne ou hors ligne dans WhatsApp. Vous contrôlez ainsi l’impression que vous donnez et si les clients attendent une réponse immédiate. Pratique pour gérer les attentes concernant le délai de réponse.
Comment ça fonctionne ?
- Ouvrez les paramètres de présence dans Slimbot.
- Choisissez si vous affichez votre compte en ligne ou hors ligne.
- Slimbot applique le statut automatiquement.
- Adaptez-le lorsque votre disponibilité change.
Applications
Entrepreneur qui ne veut pas paraître en ligne en dehors des heures de bureau.
Entreprise qui souhaite communiquer les attentes concernant le délai de réponse.
Équipe qui souhaite travailler tranquillement sans pression de présence en ligne.
Prestataire de services qui ne semble actif que pendant les heures d’ouverture.
Avantages
- Maîtrisez vous-même l’impression que vous donnez.
- Communiquez les attentes concernant le délai de réponse.
- Moins de pression pour réagir immédiatement.
- Apparence professionnelle adaptée à vos heures d’ouverture.
Questions fréquentes
Puis-je paraître en ligne pendant que l’IA répond ?
Oui, vous pouvez configurer la présence de sorte que votre compte semble actif pendant que l’automatisation gère la conversation.
Les clients remarquent-ils que j’envoie le statut manuellement ?
Non, pour les clients cela ressemble à un statut en ligne ou hors ligne normal, exactement comme ils en ont l’habitude sur WhatsApp.
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