Slimbot
White Label
Documentation personnalisée
Manuels et explications sous votre propre marque et domaine.
Qu’est-ce que la documentation propre ?
Avec la documentation personnalisée, vous offrez à vos clients un centre d’aide et des guides sous votre marque, au lieu de renvoyer vers des sources externes. Ainsi, les utilisateurs trouvent eux-mêmes des réponses dans un environnement qui correspond à votre service. Cela vous évite des questions de support et renforce votre image professionnelle.
Comment ça fonctionne ?
- Activez votre site de documentation et reliez-le à votre propre domaine et charte graphique.
- Définissez les sujets et textes pertinents pour vos clients.
- Organisez tout en catégories claires et articles consultables.
- Publiez et renvoyez les clients vers votre propre centre d’aide.
Applications
Avantages
- Moins de demandes de support car les clients trouvent eux-mêmes les réponses.
- Image cohérente dans votre propre identité visuelle et domaine.
- Toujours à jour : adaptez les textes quand c’est nécessaire.
- Centre d’aide professionnel sans renvoi vers des parties externes.
Questions fréquentes
Puis-je adapter moi-même la documentation ?
Oui. Vous gérez vous-même les articles et catégories, afin que vos explications correspondent toujours à votre service actuel et que vous puissiez rapidement mettre à jour quelque chose.
La documentation est-elle également sous mon propre domaine ?
Oui, vous pouvez connecter le centre d’aide à votre propre (sous-)domaine et charte graphique, afin qu’il s’intègre parfaitement au reste de votre environnement de marque.
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Utiliser la Documentation propre pour votre entreprise ?
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