SlimbotTous les outils — et ce qui fonctionne avec quelle connexion
Slimbot fonctionne de deux manières avec WhatsApp. La plupart des outils fonctionnent avec les deux, mais il y a de vraies différences. Ci-dessous, vous voyez exactement lesquelles.
📱 Connexion via l’app (QR)
Vous gardez WhatsApp Business sur votre téléphone et scannez un QR-code.
- Démarrer directement, aucune approbation nécessaire
- Messages entrants entièrement automatiques
- Les groupes fonctionnent normalement
- Vous contactez vous-même les nouvelles relations depuis votre app
☁️ WhatsApp Cloud (API officielle)
Entièrement sur nos serveurs — aucun téléphone nécessaire.
- Contacter vous-même de nouveaux contacts via des modèles (avec opt-in)
- Connecter via Facebook — chats dans Slimbot, pas d’app sur le GSM
- Adapté aux grands volumes
- Pas de groupes ni de statut WhatsApp — ceux-ci font partie de la connexion via l’app
✓ oui fonctionne entièrement
▲ limité fonctionne, avec point d’attention
✕ non non disponible
| Outil | Connexion app (QR) | WhatsApp Cloud |
|---|---|---|
| Messages & conversations | ||
| Messages / boîte de réception | ✓ oui | ✓ ouiAu-delà de 24 heures après le dernier message client, vous ne pouvez répondre qu’avec un modèle approuvé. |
| Modifier le chatbot | ✓ oui | ✓ oui |
| Contacts | ✓ oui | ✓ oui |
| Étiquettes | ✓ oui | ✓ oui |
| Réponses rapides | ✓ oui | ✓ oui |
| Messages vocaux | ✓ oui | ▲ limitéL’envoi est possible. L’intégration dans la boîte de réception ne fonctionne qu’avec une connexion app. |
| Groupes | ✓ oui | ✕ nonLes groupes WhatsApp ne fonctionnent pas sur Cloud. Pour cela, une connexion via l’application est nécessaire. |
| Chat d’équipe interne | ✓ oui | ✓ oui |
| Connexion | ||
| Connexion QR | ✓ oui | ✕ nonCe compte fonctionne avec WhatsApp Cloud, l’API Business officielle de WhatsApp. Scanner un code QR fait partie de l’application WhatsApp sur un téléphone et n’est pas nécessaire ici — votre numéro passe par Meta. |
| Application WhatsApp (QR) | ✓ oui | ✕ nonLa connexion QR est liée à l’application WhatsApp sur le téléphone. |
| WhatsApp Cloud | ✕ nonStatut cloud, modèles et connexion Facebook font partie de WhatsApp Cloud. | ✓ oui |
| Modèles de messages | ✕ nonLes modèles approuvés ne sont disponibles qu’avec WhatsApp Cloud. | ✓ ouiObligatoire pour envoyer au-delà de 24 heures ou vers de nouveaux contacts. |
| Statut WhatsApp | ✓ oui | ✕ nonPublier un statut n’est possible qu’avec une connexion app (QR). |
| Sortant et campagnes | ||
| Envoi rapide | ▲ limitéUniquement vers des personnes qui vous ont déjà écrit. Un grand nombre de messages non sollicités peut bloquer votre numéro. | ✓ ouiVia des modèles approuvés, avec le consentement (opt-in) du destinataire. |
| Envoi en masse | ▲ limitéLimité et avec une vitesse d’envoi modérée — sinon vous risquez un blocage de votre numéro. | ✓ ouiVia des modèles approuvés, avec l’autorisation du destinataire. |
| Planifié | ✓ oui | ✓ oui |
| Facebook & site web | ||
| Facebook & Instagram | ✓ oui | ✓ ouiMême connexion Facebook que WhatsApp Cloud. Les chats Messenger/IG arrivent dans Messages. |
| Widget de chat pour site web | ✓ oui | ✓ oui |
| Studio média | ✓ oui | ✓ oui |
| Vente & service | ||
| Catalogue / produits | ✓ oui | ✓ oui |
| Liens de paiement | ✓ oui | ✓ oui |
| Rendez-vous / agenda | ✓ oui | ✓ oui |
| Demander des avis | ▲ limitéEnvoyez des demandes d’avis uniquement aux clients avec qui vous avez eu un contact récent. | ✓ oui |
| Offres | ✓ oui | ✓ oui |
| Factures de vente | ✓ oui | ✓ oui |
| Appeler & s’exercer | ||
| Appeler | ✓ oui | ✓ oui |
| Campagnes d’appels | ✓ oui | ✓ oui |
| Espace d’entraînement | ✓ oui | ✓ ouiExercez-vous avec les modèles et la fenêtre de 24 heures ; l’envoi à de vrais clients reste soumis à la politique Cloud. |
| Réunir | ✓ oui | ✓ oui |
| Aperçu & technique | ||
| Statistiques | ✓ oui | ✓ oui |
| Analyse par chat | ✓ oui | ✓ oui |
| Intégrations / API | ✓ ouiLa clé API fonctionne sur les deux connexions. Les événements en direct (entrants) sont les plus performants sur WhatsApp Cloud. | ✓ oui |
| Ce que l’assistant fait dans les conversations | ||
| Planifier des rendez-vous | ✓ oui | ✓ oui |
| Renvoyer vers un humain | ✓ oui | ✓ oui |
| Demande d’offre | ✓ oui | ✓ oui |
| FAQ / base de connaissances | ✓ oui | ✓ oui |
| Enregistrer la demande | ✓ oui | ✓ oui |
| Demande de rappel | ✓ oui | ✓ oui |
| Vérification de l’agenda | ✓ oui | ✓ oui |
| Notifications | ✓ oui | ✓ oui |
| Gestion de compte | ||
| Équipe & rôles | ✓ oui | ✓ oui |
| Abonnement & paiement | ✓ oui | ✓ oui |
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Vous hésitez ? Commencez avec la connexion app — passer au Cloud est toujours possible plus tard.