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Agent Builder
Mode test
Testez votre agent sans que les clients ne remarquent quoi que ce soit.
Qu’est-ce que le mode test ?
En Mode Test, vous parlez avec votre agent et vérifiez les réponses sans que cela ait d’effet en direct. Idéal pour peaufiner tranquillement avant que vos clients n’y soient confrontés.
Comment ça fonctionne ?
- Mettez votre agent en mode test.
- Posez des questions comme si vous étiez un client.
- Évaluez les réponses et adaptez les prompts ou les outils.
- Répétez jusqu’à ce que vous soyez satisfait, puis passez en direct.
Applications
Nouvel assistant : essayer en profondeur avant le lancement.
Modification : vérifier un ajustement avant sa mise en ligne.
Questions difficiles : tester comment l’agent gère les cas limites.
Formation : laisser les membres de l’équipe s’exercer sans risque.
Avantages
- Améliorer tranquillement sans que les clients le remarquent.
- Détecter les erreurs avant qu’elles ne soient en ligne.
- Établir la confiance avant de publier.
- Aucun risque pour votre réputation.
Questions fréquentes
Mes clients remarquent-ils quelque chose du mode test ?
Non. En mode test, vous seul parlez avec l’agent. Rien ne passe en ligne vers les clients.
L’agent exécute-t-il de vraies actions en mode test ?
Vous testez en toute sécurité ; vous déterminez si les connexions sont réellement exécutées ou seulement simulées, pour éviter tout incident indésirable.
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Déployer le mode test pour votre entreprise ?
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