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Agents IA

Agent-to-Agent

Assistants IA qui se concertent et se coordonnent entre eux.

Qu’est-ce qu’Agent-to-Agent ?

Avec Agent-to-Agent, les assistants peuvent communiquer directement entre eux et transmettre des informations. Ainsi, les processus se déroulent sans accroc d’une étape à l’autre, sans que vous deviez intervenir comme intermédiaire à chaque fois.

Comment ça fonctionne ?

  1. Vous déterminez quels agents doivent pouvoir se consulter.
  2. Vous déterminez quand l’un transmet le travail à l’autre.
  3. Les agents échangent entre eux informations et résultats.
  4. Vous voyez dans l’aperçu comment le travail se déroule entre les agents.

Applications

Agent commercial qui transfère directement un lead qualifié vers l’agent de suivi.
Agent de recherche qui transmet les résultats à un agent de rédaction.
Agent de support qui transfère un dossier complexe à un agent spécialisé.
Agent documentaire qui transmet les données extraites à un agent de traitement.

Avantages

  • Les processus se déroulent sans interruption, sans étapes manuelles intermédiaires.
  • Aucune information perdue lors d’un transfert.
  • Vous n’avez plus besoin d’être vous-même le lien entre les étapes.
  • Délai de traitement plus rapide du début à la fin.

Questions fréquentes

Puis-je voir ce que les agents échangent entre eux ?

Oui. Vous avez un aperçu des informations transmises, de sorte que le processus reste transparent et contrôlable.

Puis-je fixer des limites à ce que les agents peuvent transmettre ?

Certainement. Vous déterminez quels agents communiquent entre eux et quelles informations ils peuvent partager.

Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas dans le transfert ?

Vous pouvez paramétrer que certaines étapes passent d’abord par vous pour contrôle, afin de pouvoir intervenir aux moments importants.

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