Slimbot
Agents IA
Agent vocal
Conversations téléphoniques naturelles, traitées automatiquement.
Qu’est-ce que Voice Agent ?
Le Voice Agent mène de vraies conversations vocales avec vos clients, par exemple pour répondre à des questions ou planifier des rendez-vous. Vous êtes ainsi toujours joignable par téléphone, sans qu’une personne doive être présente.
Comment ça fonctionne ?
- Vous indiquez à l’agent quelles conversations il doit pouvoir mener et avec quelles informations.
- Vous connectez votre ligne téléphonique ou numéro à l’agent.
- L’agent prend les appels, répond aux questions et planifie ou renvoie.
- Les conversations importantes sont enregistrées et vous sont transmises.
Applications
Avantages
- Toujours joignable par téléphone, même quand votre équipe est occupée.
- Plus d’appels manqués, donc plus de clients manqués.
- Les conversations sonnent naturelles et personnelles.
- Les appels importants arrivent correctement chez la bonne personne.
Questions fréquentes
Les clients remarquent-ils qu’ils parlent avec une IA ?
L’agent mène des conversations fluides et naturelles. Vous pouvez choisir vous-même si et comment vous le communiquez aux clients.
Que se passe-t-il si une conversation devient trop compliquée ?
L’agent renvoie alors vers un collaborateur ou enregistre la demande, afin que vous puissiez rappeler. Vous déterminez vous-même les limites.
L’agent peut-il vraiment placer des rendez-vous dans mon agenda ?
Oui. Vous pouvez connecter votre agenda, de sorte que les rendez-vous pris soient automatiquement planifiés.
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Déployer un Voice Agent pour votre entreprise ?
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