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CRM
Personnes de contact
Sachez toujours qui est votre interlocuteur.
Qu’est-ce que Personnes de contact ?
Personnes de contact enregistre avec qui exactement vous parlez au sein d’une entreprise, y compris la fonction et les coordonnées directes. Ainsi, vous savez immédiatement qui est le décideur lors de chaque conversation et vous ne perdez pas de temps à chercher qui est responsable de quoi.
Comment ça fonctionne ?
- Ajoutez une personne de contact et liez-la à la bonne entreprise.
- Enregistrez la fonction, le téléphone, l’e-mail et la préférence de contact.
- Consultez par personne l’historique des conversations, les notes et les tâches en cours.
- Filtrez par rôle, comme acheteur ou directeur, pour contacter la bonne personne.
Applications
Grossiste qui sait par client qui s’occupe des achats et qui des paiements.
Entreprise de construction qui suit séparément le chef de projet et le donneur d’ordre.
Entreprise de logiciels qui distingue le contact technique du contact commercial.
Traiteur qui peut contacter directement le bon organisateur pour chaque événement.
Avantages
- Clarté immédiate sur qui décide de quoi.
- Tous les moments de contact par personne regroupés.
- Plus de confusion sur qui est votre interlocuteur.
- Contacter rapidement la bonne personne grâce aux filtres de rôle.
Questions fréquentes
Une personne peut-elle être liée à plusieurs entreprises ?
Oui, si quelqu’un est actif pour plusieurs organisations, vous liez cette personne à chaque entreprise pertinente sans double saisie.
Puis-je voir l’historique des conversations par personne de contact ?
Oui, sur la fiche de contact figurent toutes les notes, tâches et moments de contact antérieurs avec cette personne, regroupés de manière claire.
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Utiliser les personnes de contact pour votre entreprise ?
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