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Plateforme › Automatisation › Déclencheurs
Automatisation

Triggers

Laissez le bon moment démarrer votre processus automatiquement.

Qu’est-ce que Triggers ?

Un trigger est l’événement qui déclenche automatiquement un workflow, par exemple une nouvelle commande ou un message entrant. Vous n’avez ainsi plus jamais besoin d’appuyer vous-même sur 'démarrer'. Votre entreprise réagit directement, même en dehors des heures de bureau.

Comment ça fonctionne ?

  1. Choisissez pour un workflow quel événement doit le démarrer.
  2. Sélectionnez la source, comme un nouveau formulaire de contact, un paiement ou un e-mail.
  3. Déterminez éventuellement des conditions supplémentaires avant que le flux ne démarre.
  4. Activez le déclencheur et le workflow réagira désormais automatiquement.

Applications

Boutique en ligne : démarrez un flux dès qu’un paiement arrive.
Prestataire de services : démarrez le suivi dès que quelqu’un remplit un formulaire de contact.
Horeca : réagissez immédiatement à une nouvelle réservation via WhatsApp.
B2B : démarrez l’onboarding dès qu’un nouveau client apparaît dans votre CRM.

Avantages

  • Réaction immédiate, 24/7, sans que vous deviez être présent.
  • Aucune demande manquée parce que vous étiez trop tard.
  • Le travail commence précisément au bon moment, ni trop tôt ni trop tard.
  • Associez plusieurs sources au même flux.

Questions fréquentes

Quels événements puis-je utiliser comme trigger ?

Pensez à une nouvelle commande, un paiement, une soumission de formulaire, un message entrant ou une modification dans votre CRM. Les connexions avec des outils comme WhatsApp, Shopify ou Stripe peuvent également servir de déclencheur.

Un seul événement peut-il déclencher plusieurs workflows ?

Oui. Vous pouvez lier le même déclencheur à plusieurs flux, par exemple pour confirmer simultanément un client et informer votre équipe.

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