Slimbot
CRM
Activités
Chaque interaction client automatiquement enregistrée.
Qu’est-ce qu’Activités ?
Activités tient automatiquement une chronologie de tous les moments de contact avec un client : conversations, e-mails, offres et rendez-vous. Vous voyez ainsi en un coup d’œil l’historique complet et pouvez reprendre une conversation à tout moment sans interruption.
Comment ça fonctionne ?
- Les moments de contact par e-mail, WhatsApp et offres sont automatiquement enregistrés comme activité.
- Ajoutez manuellement un appel téléphonique ou une visite si nécessaire.
- Consultez par client la chronologie complète du premier contact à aujourd’hui.
- Filtrez par type d’activité pour retrouver rapidement ce que vous cherchez.
Applications
Avantages
- Historique client complet sans suivi manuel.
- Chaque conversation peut être reprise sans problème par un collègue.
- Retrouvez directement ce qui a été discuté auparavant.
- Ne posez plus jamais deux fois la même question à un client.
Questions fréquentes
Dois-je saisir chaque activité moi-même ?
Non, la plupart des moments de contact issus de l’e-mail, WhatsApp et des offres sont automatiquement enregistrés. Seul un appel téléphonique ou une visite peut être ajouté manuellement si souhaité.
Un collègue peut-il reprendre un client sans perdre l’historique ?
Oui, la chronologie complète figure chez le client. Un collègue voit exactement ce qui a été discuté auparavant et reprend la conversation sans effort.
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