Slimbot
Mémoire
Mémoire à court terme
Mémorise tout au sein d’une conversation, du début à la fin.
Qu’est-ce que la mémoire à court terme ?
La mémoire à court terme permet à notre IA de garder en vue toute la conversation en cours : ce que le client vient de demander, quels détails ont déjà été mentionnés et de quoi il s’agit. Ainsi, personne n’a besoin de se répéter et chaque conversation ressemble à une vraie conversation continue au lieu de questions-réponses isolées.
Comment ça fonctionne ?
- Dès qu’une conversation démarre, Slimbot garde automatiquement le fil rouge.
- Chaque nouvelle question est comprise à la lumière de ce qui a été dit précédemment.
- Les références comme 'celui d’avant' ou 'et l’autre ?' sont correctement interprétées.
- À la fin de la conversation, la mémoire à court terme est proprement clôturée.
Applications
Avantages
- Les clients n’ont jamais besoin de se répéter.
- Les conversations sont naturelles et humaines.
- Moins de malentendus dus à une perte de contexte.
- Traitement plus rapide par conversation.
Questions fréquentes
Cette mémoire est-elle conservée après la conversation ?
Non, la mémoire à court terme s’applique au sein d’une seule conversation. Si vous souhaitez que des informations soient retenues d’une conversation à l’autre, vous utilisez la mémoire à long terme.
Combien de temps dure 'une conversation' ?
Tant que le client est activement engagé. Après un silence prolongé, la conversation se clôture et une nouvelle conversation recommence à zéro.
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