Slimbot
Mémoire
Mémoire à long terme
Mémorise les clients et les rendez-vous, même des mois plus tard.
Qu’est-ce que la mémoire à long terme ?
La mémoire à long terme conserve des informations importantes d’une conversation à l’autre, de sorte que notre IA reconnaisse immédiatement un client récurrent et ne reparte pas de zéro. Cela fait gagner du temps et donne aux clients le sentiment d’être connus, exactement comme avec un collaborateur fixe.
Comment ça fonctionne ?
- Vous déterminez vous-même quel type d’informations peut être conservé, par exemple les préférences ou les demandes antérieures.
- Slimbot enregistre ces points clés en toute sécurité, liés au client.
- Lors d’un prochain contact, l’IA récupère automatiquement ces informations.
- Vous pouvez toujours consulter, modifier ou supprimer les informations enregistrées.
Applications
Avantages
- Les clients récurrents se sentent reconnus et valorisés.
- Pas de double travail ni de questions répétitives.
- Contact plus personnel sans travail manuel supplémentaire.
- Vous gardez le contrôle total sur ce qui est conservé ou non.
Questions fréquentes
Cela est-il conforme à la législation sur la vie privée ?
Oui. Slimbot fonctionne sur une infrastructure néerlandaise et est configuré conformément au RGPD. Vous déterminez ce qui est stocké et les clients peuvent faire supprimer leurs données.
Puis-je effacer la mémoire à long terme par client ?
Oui, vous pouvez consulter et supprimer les informations enregistrées par client, par exemple à la demande du client lui-même.
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Exploiter la mémoire à long terme pour votre entreprise ?
Slimbot configure tout pour vous. Commencez gratuitement ou demandez une démo sur mesure.