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Mémoire
Semantic Search
Rechercher ce que vous voulez dire, pas des mots précis.
Qu’est-ce que le Semantic Search ?
La recherche sémantique permet à Slimbot de chercher dans vos connaissances par signification, pas par mots-clés exacts. Ainsi, l’IA trouve la bonne réponse même si la question est formulée très différemment de vos textes, exactement comme le ferait un collaborateur expérimenté.
Comment ça fonctionne ?
- Vos connaissances deviennent consultables par signification.
- Lors d’une question, Slimbot recherche le contenu le plus pertinent.
- Les meilleurs résultats sont utilisés pour la réponse.
- Vous n’avez pas besoin de maintenir vous-même des mots-clés ou des termes de recherche.
Applications
Support : le client décrit un problème dans ses propres mots et trouve la bonne solution.
Boutique en ligne : 'quelque chose pour un anniversaire à moins de vingt euros' trouve des produits adaptés.
Pratique : une description vague de plainte est liée à la bonne information.
Entreprise commerciale : une recherche large trouve quand même le bon article.
Avantages
- Les clients trouvent des réponses sans utiliser les mots « justes ».
- Moins de moments 'aucun résultat'.
- Pas de tracas avec la maintenance de mots-clés.
- Résultats plus rapides et plus pertinents.
Questions fréquentes
En quoi cela diffère-t-il d’une barre de recherche classique ?
Une barre de recherche classique correspond aux mots littéraux. La recherche sémantique comprend l’intention, de sorte que les questions formulées différemment trouvent aussi leur réponse.
Cela fonctionne-t-il sur mes propres informations ?
Oui, la recherche s’effectue dans les connaissances et documents que vous ajoutez à Slimbot.
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