Slimbot
Service client
Live Chat SC
Réponse immédiate sur votre site web, précisément au moment de l’achat.
Qu’est-ce que le Live Chat SC ?
Live Chat SC place une fenêtre de chat sur votre site web dans laquelle les visiteurs peuvent immédiatement poser leur question. Notre IA répond directement aux questions simples et renvoie sans transition vers vous en cas de doute. Ainsi, vous aidez les clients au moment où ils sont le plus enclins à acheter ou à prendre contact.
Comment ça fonctionne ?
- Placez un petit morceau de code sur votre site web et le chat apparaît automatiquement.
- Notre IA répond de manière autonome aux questions fréquentes sur base de vos informations.
- En cas de question difficile, la conversation est renvoyée vers vous ou un collaborateur.
- Chaque conversation est conservée comme ticket, de sorte que vous ne perdez rien par la suite.
Applications
Avantages
- Les visiteurs obtiennent une réponse immédiate au lieu de quitter le site.
- L’IA gère les questions simples, vous gardez du temps.
- Plus de leads et de ventes grâce au contact au bon moment.
- Même en dehors des heures de bureau, le chat continue de répondre aux questions.
Questions fréquentes
Dois-je rester constamment derrière le chat à attendre ?
Non. Notre IA traite elle-même les questions simples et ne vous alerte que lorsqu’une conversation nécessite votre attention.
Que se passe-t-il avec les questions qui arrivent la nuit ?
L’IA continue de répondre en dehors des heures de bureau. Les questions plus complexes sont enregistrées comme ticket, de sorte que vous les traitez le lendemain matin.
Puis-je adapter le chat à mon identité visuelle ?
Oui, vous adaptez les couleurs et le texte d’accueil pour que le chat s’intègre comme une partie fixe de votre propre site web.
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Utiliser Live Chat KS pour votre entreprise ?
Slimbot configure tout pour vous. Commencez gratuitement ou demandez une démo sur mesure.