SlimbotUn chatbot qui répond 24/7 aux FAQ, qualifie les leads et planifie les rendez-vous — sans que vous ayez à écrire une ligne de code. Dans cet article, vous découvrez comment le configurer en 10 minutes.
Aperçu : 6 étapes · total ~10 minutes
Allez dans Tableau de bord → Chatbot → Nouveau flux. Choisissez un modèle de départ : Bot d’accueil, Bot FAQ ou Bot de rendez-vous. Vous pouvez adapter directement le nom de votre entreprise et le ton.
Le message de bienvenue est la première chose qu’un client voit. Rendez-le personnel et court. Exemple de texte :
1️⃣ Demander une offre
2️⃣ Planifier un rendez-vous
3️⃣ Poser une question
4️⃣ Heures d’ouverture
Pour chaque option de menu, vous créez une branche dans le flux. Commencez avec maximum 4 options — c’est ce que les clients assimilent facilement.
- Offre : petit formulaire avec nom, e-mail, description du projet
- Rendez-vous : connexion à votre agenda (ou confirmation manuelle)
- Poser une question : réponse IA basée sur la base de connaissances, ou renvoyer vers un collaborateur
- Heures d’ouverture : texte fixe avec mise à jour automatique les jours fériés
Liez chaque réponse à une action : envoyer un texte, ouvrir un formulaire, renvoyer vers un collaborateur ou déclencher un webhook (par ex. vers votre CRM).
Pour les questions FAQ : téléchargez votre document FAQ existant (PDF ou texte) et l’IA utilise automatiquement cette base de connaissances pour formuler des réponses.
Cliquez sur Tester dans l’éditeur de flux. Une fenêtre de simulation s’ouvre — envoyez des messages comme si vous étiez un client et vérifiez que toutes les options de menu réagissent correctement.
Testez aussi les cas limites : que se passe-t-il si un client tape quelque chose qui ne figure pas dans le menu ? Assurez-vous que le bot réponde alors poliment avec un message de secours.
Tout testé ? Cliquez sur Activer. Votre chatbot est maintenant en ligne pour tous les messages entrants sur votre numéro WhatsApp Business.
- Le bot réagit directement à toutes les nouvelles conversations
- Les conversations ouvertes existantes ne sont pas interrompues
- Vous pouvez mettre le bot en pause ou l’adapter à tout moment
- Toutes les interactions du bot sont visibles dans Analytics
Résultats après 30 jours
Questions fréquentes
Prêt à créer votre chatbot ?
Compte gratuit · sans carte de crédit · chatbot builder inclus
Commencer gratuitement → Consulter le générateur de chatbot