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Conserver l’application WhatsApp Business ou passer à WhatsApp Cloud ?

Mis à jour le 20 août 20266 min de lecture

Beaucoup d’entrepreneurs veulent conserver leur application WhatsApp Business existante ET utiliser Slimbot. C’est possible. Vous n’avez pas à choisir entre votre téléphone et une boîte de réception partagée — sauf si vous optez consciemment pour Cloud en raison des modèles et de l’échelle.

WhatsApp dans la même boîte de réception d’équipe que l’e-mail et le chat
Application ou Cloud — la même boîte de réception.
Réponse courte : vous souhaitez conserver l’application sur votre GSM ? Choisissez connexion app (QR). Vous souhaitez fonctionner sans GSM, avec des modèles approuvés et une équipe dans une seule boîte de réception ? Choisissez WhatsApp Cloud.

Deux voies — choisissez ce qui vous convient

Le plus choisi

Connexion app (QR)

Vous scannez un code QR — comme WhatsApp Web. Votre téléphone reste l’appareil. Les messages arrivent dans Slimbot et sur votre téléphone.

  • Démarrez en quelques minutes, pas de vérification Meta pour commencer
  • L’historique des conversations reste dans l’application
  • L’équipe partage la même boîte de réception dans Slimbot
  • À partir de Starter
Voir les options de connexion →
Échelle & modèles

WhatsApp Cloud

Connexion officielle via Meta. Pas de téléphone nécessaire pour le canal. Adapté aux volumes plus élevés et aux messages en dehors de la fenêtre de 24 heures.

  • Modèles approuvés (premier message, rappel, facture)
  • Webhook vers la boîte de réception Slimbot
  • Généralement des jours au lieu de minutes (examen)
  • Coûts de conversation selon le tarif de WhatsApp
Règles des 24 heures & modèles →

Attention lors d’un passage à Cloud

Si ce numéro passe entièrement vers Cloud, l’application WhatsApp Business sur le GSM peut s’arrêter pour ce numéro. L’historique des conversations n’est pas transféré automatiquement. Exportez les conversations importantes au préalable (Paramètres → Conversations → Exporter la conversation).

Parfois, la coexistence est possible (application + Cloud sur le même numéro). Nous ne le promettons pas par défaut — nous vérifions pour chaque numéro ce que Meta autorise.

Comparaison

Connexion d’applicationWhatsApp Cloud
Téléphone / applicationReste actifSouvent non, sauf coexistence
Boîte de réception dans SlimbotOuiOui
Temps de démarrageMinutesJours (avis)
Premier message vers un nouveau contactVia l’app, ou de manière limitéeModèle approuvé
Équipe sur un seul numéroBoîte de réception partagéeBoîte de réception partagée
Idéal pourPME, garder l’application existanteÉvolutivité, campagnes, pas de maintenance d’app

Hybride : d’abord QR, ensuite Cloud

Beaucoup de clients commencent avec la connexion app et passent plus tard au Cloud quand les modèles et le volume sont nécessaires. La boîte de réception reste le même endroit. Vous remplissez vous-même les nouveaux modèles Cloud — voir Modèles de messages (se connecter).

Questions fréquentes

Vais-je perdre mon numéro ?

Non. Avec la connexion app, le numéro reste sur votre téléphone. Avec Cloud, le même numéro reste, mais l’app peut s’arrêter pour ce numéro. Un numéro Cloud supplémentaire est parfois plus propre si l’app actuelle doit rester intacte.

Mon équipe peut-elle suivre ?

Oui. Les collaborateurs se connectent à Slimbot et voient les mêmes conversations — avec QR et avec Cloud. Vous pouvez désactiver l’IA.

Dois-je avoir des centaines de modèles ?

Non. Par numéro Cloud, 8 à 15 messages approuvés suffisent généralement. Les textes supplémentaires endéans les 24 heures sont des réponses rapides.

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Prêt à connecter ?

Commencez avec la connexion d’application en quelques minutes, ou demandez Cloud. Nous vous aidons si vous le souhaitez.

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