L’API officielle WhatsApp Business est la manière approuvée par Meta de travailler professionnellement avec WhatsApp — fiable, évolutive et sans risque de blocage. Et grâce à la coexistence, vous gardez votre propre numéro et votre application habituelle.
Qu’est-ce que l’API officielle ?
Alors que l’application WhatsApp classique est destinée à un usage personnel, la Business API est conçue pour les entreprises qui souhaitent communiquer de manière fiable et à grande échelle. Les messages transitent officiellement par les serveurs de Meta, avec des modèles approuvés pour la communication sortante.
Coexistence : vous gardez votre numéro ET votre application
Avec le mode coexistence, votre numéro fonctionne simultanément sur l’application WhatsApp Business et l’API officielle. Vous continuez donc simplement à envoyer des messages en tête-à-tête comme toujours, pendant que votre assistant travaille officiellement à côté.
De quoi avez-vous besoin ?
- Un numéro de téléphone (votre numéro existant est possible, grâce à la coexistence)
- Un Meta Business Manager au nom de votre entreprise
- Vérification unique Meta Business (Chambre de commerce néerlandaise (KvK) ou équivalent)
Quel est le prix ?
Les réponses aux messages clients entrants (endéans les 24 heures) sont gratuites chez Meta jusqu’au 30 septembre 2026 inclus. À partir du 1er octobre 2026, les 1 000 premiers par numéro par mois sont gratuits, au-delà vous payez par message (aux Pays-Bas environ 4 centimes). Les campagnes sortantes et notifications passent par des modèles payants. Voir Que coûte l’API WhatsApp Business ?
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