Slimbot
Trengo est un fournisseur néerlandais connu d’une boîte de réception d’équipe pour le contact client, et donc une comparaison logique. Les deux réunissent WhatsApp, e-mail et autres canaux. Ils diffèrent principalement par l’échelle et le modèle tarifaire. Nous comparons les faits du propre site web de Trengo avec ceux de Slimbot, avec la date.
Ce que Trengo dit lui-même
Sur son propre site, Trengo se décrit comme une plateforme de contact client omnicanal avec "every channel, all conversations, one centralised inbox". Sont mentionnés WhatsApp, e-mail, live chat, réseaux sociaux, téléphone et SMS, agents IA pour les questions récurrentes et connexions avec notamment Shopify, WooCommerce, HubSpot et Salesforce. Vous pouvez réserver une démo ou l’essayer gratuitement.
Source : trengo.com/nl, vérifié le 21-10-2026.
Prix côte à côte
Trengo publie les prix en euros par mois, en cas de paiement annuel ou mensuel. La page ne mentionne pas si les montants sont hors TVA ou TVA comprise.
| Trengo (vérifié le 21-10-2026) | Slimbot (liste de prix en direct) | |
|---|---|---|
| Instap | Boost : € 299 par mois en paiement annuel, € 349 en paiement mensuel | Try-out ou Starter, voir tableau ci-dessous |
| Utilisateurs inclus | Boost 10, Pro 20 | Pro : jusqu’à 3 membres de l’équipe ; Business sur mesure |
| Conversations incluses | Boost 500 par mois, Pro 1.500 par mois (en cas de paiement annuel : 6.000 et 18.000 par an) | Starter : environ 1.000 conversations par mois ; Pro environ 5.000 |
| Utilisateur supplémentaire | Boost de 25 € à 30 €, Pro de 40 € à 50 € par mois | Plus de membres d’équipe via Business, sur mesure |
| Formule Pro | 499 € par mois (année) ou 599 € (mois), 20 utilisateurs | Voir tableau ci-dessous |
| Conversations IA | Supplément de 0,25 € à 0,30 € par conversation avec IA, selon Trengo | L’assistant fait partie de la formule |
| Coûts WhatsApp de Meta | Les 1.000 premiers messages par numéro par mois gratuits, ensuite tarif Meta | Idem : le tarif Meta s’applique à chaque fournisseur |
Source Trengo : trengo.com/nl/prijzen, vérifié le 21-10-2026. Une conversation est chez Trengo "chaque réponse entrante ou message sortant avec un client dans une période de 7 jours".
| Formule | Par mois (hors TVA) | Unique |
|---|---|---|
| Try-out | € 14,95 | Aucun |
| Starter | € 29,95 | € 300,00 |
| Pro | € 89,95 | € 300,00 |
| Business | Sur demande | Sur demande |
Prix de la liste de prix en ligne de Slimbot, hors TVA, résiliable chaque mois. Aperçu actuel : slimbot.be/prijzen.
Où se situent les différences
- Échelle. Les formules Trengo contiennent 10 ou 20 utilisateurs, elles visent donc les équipes plus grandes. Slimbot commence à un collaborateur et un numéro.
- Votre propre numéro et téléphone. Slimbot connecte votre propre WhatsApp avec un code QR et dispose d’un réceptionniste IA pour le téléphone (Business).
- Aide au démarrage. Chez Slimbot, vous pouvez créer vous-même un compte gratuit ; nous vous aidons pour la connexion.
- Connexions. Trengo mentionne sur son site de grandes connexions de boutiques en ligne et de CRM. Si vous en avez besoin, vérifiez sur les deux sites quelle connexion vous recherchez.
- Hébergement. Slimbot fonctionne sur des serveurs néerlandais.
Pour qui convient quoi ?
- Trengo convient à une équipe de support plus grande qui a beaucoup de canaux et de connexions de boutique en ligne.
- Slimbot convient à une petite ou moyenne entreprise avec un à quelques collaborateurs qui souhaite rassembler WhatsApp, mail et téléphone et commencer petit.
Questions fréquentes
Slimbot est-il moins cher que Trengo ?
Le point d’entrée est plus bas, car Slimbot commence avec un seul numéro et un petit montant mensuel. Les formules diffèrent en contenu, alors comparez sur ce dont vous avez réellement besoin : nombre d’utilisateurs, conversations et canaux.
Puis-je changer plus tard ?
Oui. Vos données clients vous appartiennent. La façon dont vous emportez les données dépend du fournisseur ; renseignez-vous au préalable.
Que coûte WhatsApp lui-même ?
Chez les deux fournisseurs, Meta facture par message au-delà de la limite gratuite. Voir combien coûte l’API WhatsApp Business.
Slimbot a-t-il une période d’essai ?
Slimbot fonctionne avec un compte gratuit au lieu d’une période d’essai ; une formule payante ne démarre que si vous l’acceptez.
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