SlimbotConfigurer les canaux
Toutes les entreprises n’utilisent pas tout en même temps. Gérez WhatsApp, e-mail, téléphone, chat de site web et site web via Slimbot — sous votre marque. Commencez là où vos clients arrivent déjà. Les DM Instagram et Messenger se retrouvent dans la même boîte de réception.
Aperçu dans le tableau de bord
Sur Plateforme → Canaux, vous voyez pour chaque canal s’il est actif ou nécessite encore une configuration, avec un lien direct. Vous cochez les préférences sous Paramètres.
Par canal
- WhatsApp — Options de connexion · QR ou Cloud (Business)
- E-mail — Boîte mail @votre-domaine + webmail
- Instagram & Messenger — messages dans la même boîte de réception que WhatsApp
- Téléphone — Ligne IA / 085
- Chat du site web — Widget & embed
- Site web — Indexer ou construire (base de connaissances via Former)
- SMS — comme filet de sécurité à côté de WhatsApp, via votre propre compte SMS (quand choisir quoi ?)
- Telegram — notifications vers votre propre Telegram, pratique pour votre équipe
Et Messenger ou Instagram ?
Les messages de Facebook Messenger et Instagram ne passent pas par Slimbot pour le moment. Nous préférons être honnêtes plutôt que vous comptiez dessus : si vous recevez beaucoup via ces canaux, faites-le-nous savoir — nous tiendrons compte de la fréquence des demandes.
Choix de départ & formules
Lors de l’inscription, vous choisissez IA activée/désactivée et ce que vous faites avec votre site web. WhatsApp + boîte de réception à partir de Starter ; voix à partir de Pro ; téléphone, Cloud API et e-mail dans Business. Choix de départ & formules →